Política de Privacidad
En sinaroventhulqa, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y manejamos tus datos personales.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
sinaroventhulqa recopila información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera. Esta información puede incluir:
- Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera básica necesaria para personalizar nuestros servicios educativos
- Datos de navegación y uso de nuestra plataforma web
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Comentarios, opiniones y contenido que compartes en nuestros programas de aprendizaje
También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte servicios de calidad:
- Personalizar el contenido educativo según tus necesidades e intereses financieros
- Comunicarnos contigo sobre nuestros programas, cursos y actualizaciones
- Procesar tu registro en programas de aprendizaje y gestionar tu participación
- Enviar materiales educativos, recursos y contenido relevante por correo electrónico
- Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestra plataforma web
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la vendemos a terceros para marketing.
3. Compartir Información con Terceros
sinaroventhulqa mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:
Tipo de Tercero | Propósito | Información Compartida |
---|---|---|
Proveedores de servicios técnicos | Mantenimiento de plataforma | Datos técnicos mínimos |
Procesadores de pago | Transacciones seguras | Información de facturación |
Autoridades legales | Cumplimiento legal | Según requerimiento judicial |
Todos nuestros socios terceros están obligados contractualmente a proteger tu información personal y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de sinaroventhulqa, tienes derechos importantes sobre tu información personal que respetamos completamente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a ciertas obligaciones legales de retención.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@sinaroventhulqa.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te proporcionaremos una confirmación por escrito de las acciones tomadas.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad actualizadas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas de todos los datos
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el equipo
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por expertos externos
6. Retención y Eliminación de Datos
sinaroventhulqa mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:
Tipo de Información | Período de Retención | Criterios de Eliminación |
---|---|---|
Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Solicitud de eliminación del usuario |
Historial de transacciones | 7 años | Requisitos fiscales y legales |
Datos de marketing | 3 años desde última interacción | Cancelación de suscripción |
Logs técnicos | 12 meses | Eliminación automática |
Cuando decidimos eliminar tu información, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte contenido personalizado:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el tráfico y uso del sitio
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque sinaroventhulqa opera principalmente en España, es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea
- Se implementen salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar
- Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea necesario
- Mantengamos la transferencia limitada a lo estrictamente necesario para nuestros servicios
Siempre puedes contactarnos para obtener más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias de tus datos personales.
9. Privacidad de Menores
sinaroventhulqa está comprometido con la protección de la privacidad de los menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años:
- No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años
- Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente
- Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo nos ha proporcionado información personal
- Cumplimos estrictamente con todas las leyes aplicables sobre privacidad infantil
Si eres padre o tutor y tienes preocupaciones sobre la información personal de tu hijo, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos abordar la situación apropiadamente.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
sinaroventhulqa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales:
- Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación
- Los cambios menores se implementarán con una notificación en el sitio web
- Siempre mantendremos un registro de versiones anteriores para referencia
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:
Dirección: Edificio Cartuja, C. Américo Vespucio, Portal 5-2, 41092 Sevilla, Spain
Teléfono: +34 958 260 816
Correo electrónico: info@sinaroventhulqa.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)
Nuestro equipo de privacidad se compromete a responder a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles y a resolver cualquier problema de privacidad de manera rápida y satisfactoria.